Términos y Condiciones
1. Identificación del prestador
JF y Asociados (en adelante, “el Prestador”), con domicilio en Av. Carranza #10-11, Plaza 11:11, San Luis Río Colorado, Sonora, México, es responsable de los servicios contratados a través de jfyasociados.com.
2. Servicios ofrecidos
El Prestador ofrece dos servicios principales a través de su sitio web:
- Asesoría individual por videollamada (60 minutos), enfocada en orientación sobre trámites migratorios hacia los Estados Unidos de América.
- Taller grupal “Visa Paso a Paso” (sesión de 2 a 3 horas, máximo 10 personas), con contenido educativo sobre el proceso de tramitación de visa americana.
Ambos servicios se prestan en su totalidad por videollamada utilizando la plataforma Zoom. La oficina física no recibe clientes para estos servicios — son 100% remotos.
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos son de carácter de orientación, asesoría y educación. No constituyen representación legal en juicio ni garantía de aprobación por parte de las autoridades migratorias estadounidenses. La aprobación o negativa de cualquier visa, residencia o trámite migratorio depende exclusivamente de los oficiales consulares y autoridades de inmigración de los Estados Unidos.
4. Precios y pagos
Los precios listados en el sitio web son los precios finales que el cliente paga. No hay cargos adicionales ni honorarios sorpresa. Los precios pueden estar denominados en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD) según la región del cliente. Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma certificada PCI-DSS. Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito o débito, OXXO Pay y SPEI.
5. Política de no reembolso
Tanto las asesorías individuales como los talleres grupales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, una vez confirmado el pago. El cliente acepta esta política de forma expresa al marcar la casilla correspondiente al momento de la compra. Si el cliente no se conecta a su cita o taller a la hora agendada, se considera que el servicio fue prestado por parte del Prestador y el cliente pierde su pago.
6. Política de reagendamiento
El cliente puede reagendar su cita o taller con al menos 24 horas de anticipación a la hora originalmente agendada, sin costo adicional. El reagendamiento se realiza desde el enlace incluido en el correo de confirmación. Después de ese plazo no es posible reagendar y aplica la política de no reembolso.
7. Confidencialidad
Toda información personal y de caso compartida por el cliente durante la asesoría es tratada de forma confidencial. El Prestador no comparte ni divulga información del cliente sin su consentimiento expreso, salvo cuando una autoridad competente lo requiera por mandato legal.
8. Grabación de sesiones
El taller grupal “Visa Paso a Paso” es grabado y la grabación se entrega al cliente al día siguiente del evento. Esta grabación es para uso personal del cliente y no puede ser compartida, redistribuida ni comercializada bajo ninguna forma. El incumplimiento puede dar lugar a acciones legales por parte del Prestador. Las asesorías individuales no se graban por defecto. Si el cliente solicita la grabación, debe pedirla al inicio de la sesión y queda sujeta al criterio del Prestador.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del taller (diapositivas, plantillas, PDFs preparatorios, grabaciones) es propiedad intelectual de JF y Asociados y está protegido por las leyes mexicanas de derechos de autor.
10. Modificaciones a estos términos
El Prestador se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al ser publicados en el sitio web. Se recomienda al cliente revisar periódicamente esta sección.
11. Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de la prestación de estos servicios se resolverá conforme a las leyes mexicanas, con jurisdicción en los tribunales competentes de San Luis Río Colorado, Sonora, México.